产品发布 | 准备好提升你的 ITSM 了吗?发表时间:2020-11-11 10:57 高速 ITSM,由 Jira 提供支持
接下来——通过最近我们收购的 Mindville Insight 和 Halp,即将推出的 Jira Service Management 版本将包含更丰富的资产和配置管理以及一流的会话工单功能。 Jira Service Management 有以下三个方面的优势: 快速实现价值。 在 Atlassian,我们以团队为中心,拒绝许多 ITSM 工具中常见的一刀切、命令和控制风格的工作流管理,这极大地增加了每次部署的成本和复杂性。相反,团队可以利用低代码开发方式来定义和完善自己的工作流和记录类型,而所有这些都仍在 Jira (企业唯一的事实来源)上进行标准化。甚至与 IT 互动的团队(例如法律,人力资源和财务)也可以利用 Jira Service Management 建立自己的服务文化和服务运营。 借助 Jira Servcie Management,我们可以以行业发展的速度前进,为客户提供支持,并交付真正的业务价值。 通过将工作集中化并在 Jira Service Management 中可见,我们可以更清楚地看到,管理我们 AWS 环境的团队已被研发人员的请求工单所淹没。因此,我们成功的雇用了更多员工来改善工作流程。 Dev + Ops 顺利运行。您的团队可以在整个 IT 服务生命周期(从计划到构建,测试,部署,更改和优化)中提高效率。所有这些使您可以为客户提供最好的服务。 ![]() Jira Service Management 和 Jira Software 之间的集成使运营和研发人员可以更好地了解跨团队的工作量,并支持更加结构化的流程,从而使我们能够有效地管理工作并确定任务的优先级。 ISS World IT 服务管理主管 Marie Bjørke 立即开始如果您不是 Jira Service Desk 的现有客户,请点击【这里】以了解更多信息并开始使用。 在此,我们要感谢 25,000 多名信任 Jira Service Desk 的客户,您将以与当前相同的成本和计划级别自动迁移到 Jira Service Management。因此,请放心,您所钟爱的 Jira Service Desk 的所有功能都将在 Jira Service Management 中以完全相同的方式进行工作。未来几天,您的团队管理员可以选择使用新的 ITSM 项目模板来探索并开始使用新功能。 有关迁移和更改的更多详细信息,请查看我们的常见问题解答。 Atlassian 的使命是释放每个团队的潜力。我们等不及您的团队开始尝试 Jira Service Management,看看它如何帮助您解锁组织中高效运转的团队。 如果想要进一步了解 Jira Service Management,请“联系我们”提交您的需求。
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